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《调研报告》还指出，银行应及时发现产品问题，利用互联网技术快速收集用户反馈、掌握产品口碑和定位问题。针对不同金融用户角色，利用用户旅程地图寻找痛点、发现机会、改善体验。此外，用户体验优化并不是一次性的工作，而是一个需要不断迭代、持续的长期任务。北京商报记者刘双霞

关于央行货币政策，中国人民大学客座教授邓海清昨日表示，预测2018年全年CPI同比中枢在2%，三季度PPI同比见顶回落，年末将回落至2%，不存在通胀压力导致央行货币政策收紧的可能性。责任编辑：李锋加密货币监管：全球共识远未达成来源：金融时报

政策引导与文学评奖使现实题材网络文学创作受到青睐。2014年，国家新闻出版广电总局下达关于印发《关于推动网络文学健康发展的指导意见》的通知，将引导网络文学创作植根现实生活，为人民抒写、为人民抒情、为人民抒怀作为重要任务。影视改编的成功也让文学网站尝到了甜头。网络文学网站看到了现实题材作品IP（知识产权）所具备的极大潜力，不断出台鼓励措施，倡导现实题材网络文学创作。

上述华南中型公募市场部人士称，在实践中，客户对于货币基金自动升降级业务投诉较多。如有的客户申购了500万货币基金B份额，近期赎回了200万，持有基金自动降级到A份额，需要缴纳更高的销售服务费，这引发客户强烈的反弹和不理解。“取消这个规则可能会触动基金代销平台的‘奶酪’。”该人士称，“客户申购了B份额，基金若自动转换为A份额，投资者体验会比较差。取消升降级规则将把投资选择权交给投资者，避免代销平台基于利益驱动损害投资者利益，对提升投资者体验大有好处。”

上述人士称，时速300公里动力集中动车组，符合欧洲铁路TSI（Technical Specification for Interoperability）标准。由于采用动力集中设计，该车制造成本也较当前350公里“复兴号”更低，“大约为当前‘复兴号’制造成本70%左右”，他说。

在贷款业务暂停的同时，盛银消费金融近日迎来3名新董事。6月28日，辽宁银保监局发布的批复公告显示，根据《中国银监会非银行金融机构行政许可事项实施办法》和《银行业金融机构董事（理事）和高级管理人员任职资格管理办法》的有关规定，辽宁银保监局核准包宏、李欣、詹匡文3人盛银消费金融董事的任职资格。